Adatvédelmi Szabályzat

1. Általános Rendelkezések

Az tanvirex.eu weboldal (a továbbiakban: Szolgáltató) elkötelezett a személyes adatok védelmében és az adatvédelmi jogszabályok betartásában. Jelen Adatvédelmi Szabályzat az Európai Unió Általános Adatvédelmi Rendeletének (GDPR - 2016/679 EU rendelet) valamint a hazai adatvédelmi jogszabályoknak megfelelően került kialakításra.

A Szolgáltató tiszteletben tartja az adatkezelés átláthatóságának, tisztességének és jogszerűségének elvét, és biztosítja, hogy a személyes adatok kezelése minden esetben a jogi kötelezettségeknek megfelelően történik. A jelen szabályzat célja, hogy tájékoztassa a weboldal látogatóit és felhasználóit arról, hogy milyen adatokat gyűjtünk, milyen célból, és hogyan kezeljük azokat.

Az adatkezelés során kiemelten figyelünk a célhoz kötöttség, adattakarékosság, korlátozott tárolhatóság, valamint az integritás és bizalmas jelleg elveinek betartására. Minden adatkezelési folyamatot úgy terveztünk meg, hogy az a lehető legkisebb mértékben érintse az Ön magánszféráját, miközben lehetővé teszi szolgáltatásaink hatékony nyújtását.

2. Az Adatkezelő Adatai

Név: tanvirex.eu

Székhely: 1134 Budapest, Váci út 47., Magyarország

E-mail: [email protected]

Telefon: +36 30 123 4789

Adószám: 12345678-1-23

3. Kezelt Személyes Adatok Köre

Weboldalunkon keresztül történő vásárlás, kapcsolatfelvétel vagy hírlevélre való feliratkozás során az alábbi személyes adatokat gyűjtjük és kezeljük:

Azonosító Adatok

Teljes név, e-mail cím, telefonszám. Ezek az adatok szükségesek ahhoz, hogy kapcsolatba léphessünk Önnel a megrendelésével kapcsolatban, vagy válaszolhassunk kérdéseire.

Szállítási Adatok

Szállítási cím (irányítószám, város, utca, házszám, emelet, ajtó). Ezek az adatok elengedhetetlenek a megrendelt termékek sikeres kiszállításához.

Tranzakciós Adatok

Megrendelés adatai (termék neve, mennyisége, ára), fizetési mód, számla adatok. Ezek az adatok a szerződés teljesítéséhez és a számviteli kötelezettségek teljesítéséhez szükségesek.

Technikai Adatok

IP-cím, böngésző típusa, operációs rendszer, weboldal látogatási adatok (cookie-k révén). Ezek az adatok segítenek a weboldal működésének optimalizálásában és a felhasználói élmény javításában.

Önkéntesen Megadott Információk

A kapcsolatfelvételi űrlapon keresztül megadott további információk, amelyeket Ön önként oszt meg velünk annak érdekében, hogy személyre szabottabb segítséget nyújthassunk.

4. Az Adatkezelés Célja és Jogalapja

Az adatkezelés célja mindig konkrét, egyértelmű és jogszerű. Az alábbiakban részletezzük a legfontosabb adatkezelési célokat és azok jogalapjait:

4.1. Szerződés Teljesítése

Jogalap: GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pont - szerződés teljesítése. Személyes adatait az Ön által leadott megrendelés feldolgozásához, teljesítéséhez, a termékek kiszállításához, számlázáshoz, valamint az esetleges reklamációk kezeléséhez használjuk fel. Ez magában foglalja a kapcsolattartást a megrendelés státuszával kapcsolatban, a fizetési folyamat lebonyolítását, valamint a vásárlást követő ügyfélszolgálati támogatást. Az adatkezelés időtartama a szerződés teljesítéséig, illetve a kapcsolódó jogi kötelezettségek teljesítéséig tart.

4.2. Jogi Kötelezettségek Teljesítése

Jogalap: GDPR 6. cikk (1) bekezdés c) pont - jogi kötelezettség teljesítése. A számviteli és adózási jogszabályok értelmében kötelesek vagyunk bizonyos adatokat megőrizni (például számlázási adatok). Ezeket az adatokat kizárólag a jogszabályban előírt időtartamig őrizzük meg (általában 8 év), és ezen időszak alatt is kizárólag akkor férünk hozzájuk, ha azt jogszabály vagy hatósági eljárás megköveteli.

4.3. Jogos Érdek

Jogalap: GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pont - jogos érdek. Jogos érdekünk fűződik ahhoz, hogy weboldalunk biztonságát fenntartsuk, visszaéléseket megelőzzünk, valamint hogy szolgáltatásainkat folyamatosan fejlesszük. Ezen célból technikai adatokat (IP-cím, böngészési minták) gyűjtünk és elemezzük. Az adatok elemzése során biztosítjuk, hogy az Ön magánszférájához fűződő jogai ne sérüljenek, és lehetőséget biztosítunk arra, hogy tiltakozzon az adatkezelés ellen.

4.4. Hozzájáruláson Alapuló Adatkezelés

Jogalap: GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pont - az érintett hozzájárulása. Egyes esetekben (például hírlevél küldése, marketing kommunikáció) csak akkor kezeljük személyes adatait, ha Ön ehhez előzetes, kifejezett hozzájárulását adta. A hozzájárulást bármikor visszavonhatja ugyanolyan egyszerűen, ahogyan azt megadta. A hozzájárulás visszavonása nem érinti a visszavonás előtti adatkezelés jogszerűségét.

5. Az Adatok Tárolásának Időtartama

Személyes adatait csak addig őrizzük meg, ameddig az adatkezelési cél megvalósításához szükséges, vagy ameddig azt jogszabály előírja. Az adattárolás időtartama célfüggő és jogalapfüggő:

Szerződéses adatok: A megrendeléssel kapcsolatos adatokat a szerződés teljesítését követő 5 évig őrizzük meg garanciális és reklamációs ügyintézés céljából.

Számviteli dokumentumok: A számlázással kapcsolatos adatokat a számviteli jogszabályoknak megfelelően 8 évig tároljuk.

Hírlevél adatok: Az Ön hozzájárulásának visszavonásáig vagy a hírlevél-szolgáltatás megszűnéséig tároljuk.

Technikai adatok: A cookie-k és technikai adatok tárolási időtartama a cookie szabályzatban található részletesen.

6. Az Érintett Jogai

A GDPR értelmében számos joggal rendelkezik személyes adatai kezelésével kapcsolatban. Ezeket a jogokat bármikor, díjmentesen gyakorolhatja, az adatkezelőhöz írt levelével vagy e-mailjével:

Tájékoztatáshoz Való Jog

Jogosult tájékoztatást kérni arról, hogy mely személyes adatait kezeljük, milyen célból, meddig, kinek továbbítjuk azokat, és milyen jogai állnak rendelkezésére.

Hozzáférési Jog

Jogosult hozzáférni a Önről tárolt személyes adatokhoz, és kérheti azok másolatát strukturált, széles körben használt, géppel olvasható formátumban.

Helyesbítéshez Való Jog

Ha úgy gondolja, hogy az Önről tárolt adatok pontatlanok vagy hiányosak, kérheti azok helyesbítését vagy kiegészítését.

Törléshez Való Jog (Elfeledtetéshez Való Jog)

Bizonyos feltételek mellett kérheti személyes adatainak törlését, például ha az adatokra már nincs szükség az eredeti cél szempontjából, vagy visszavonja hozzájárulását.

Korlátozáshoz Való Jog

Kérheti adatai kezelésének korlátozását bizonyos esetekben, például ha vitatja az adatok pontosságát, vagy jogszerűtlennek tartja az adatkezelést.

Adathordozhatósághoz Való Jog

Jogosult arra, hogy az Ön által rendelkezésünkre bocsátott személyes adatokat strukturált, géppel olvasható formátumban megkapja, és azt egy másik adatkezelőnek továbbítsa.

Tiltakozáshoz Való Jog

Jogosult tiltakozni személyes adatai kezelése ellen, ha az adatkezelés jogos érdeken vagy közvetlen üzletszerzésen alapul.

Jogai Gyakorlása

Jogai gyakorlásához írjon nekünk az alábbi elérhetőségek valamelyikén:

E-mail: [email protected]
Postai cím: 1134 Budapest, Váci út 47., Magyarország
Telefon: +36 30 123 4789

7. Adatbiztonság

Az Ön személyes adatainak biztonsága kiemelten fontos számunkra. Számos technikai és szervezési intézkedést hoztunk annak érdekében, hogy megvédjük adatait a jogosulatlan hozzáféréstől, módosítástól, nyilvánosságra hozataltól vagy megsemmisítéstől:

SSL Titkosítás

Az adatátvitel biztonságát SSL/TLS titkosítással védjük, így harmadik fél nem férheti hozzá az átvitt információkhoz.

Biztonságos Szerverek

Adatainkat biztonságos, jelszóval védett szervereken tároljuk, amelyekhez csak szigorúan korlátozott számú személy férhet hozzá.

Hozzáférési Kontroll

Személyes adataihoz csak olyan alkalmazottaink és partnereink férhetnek hozzá, akiknek a munkájuk ellátásához ez feltétlenül szükséges.

Rendszeres Biztonsági Mentés

Rendszeres biztonsági mentést készítünk adatokról, hogy adatvesztés esetén helyreállíthassuk azokat.

8. Panaszkezelés és Jogorvoslat

Ha úgy érzi, hogy személyes adatainak kezelése során jogai sérültek, az alábbi lehetőségei vannak:

Közvetlen Kapcsolatfelvétel

Először forduljon hozzánk bizalommal a fenti elérhetőségeken. Minden panaszt komolyan veszünk, és igyekszünk azokat 30 napon belül megoldani.

Hatósági Panasz

Jogosult panaszt benyújtani a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz (NAIH):
Cím: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11.
Postacím: 1363 Budapest, Pf. 9.
Telefon: +36 1 391 1400
E-mail: [email protected]
Weboldal: www.naih.hu

Bírósági Út

A GDPR alapján jogosult bírósági eljárást kezdeményezni az adatkezelővel szemben, ha úgy ítéli meg, hogy jogai sérültek.

9. Módosítások

Fenntartjuk a jogot arra, hogy jelen Adatvédelmi Szabályzatot bármikor módosítsuk, különösen jogszabályi változások vagy üzleti gyakorlatunk megváltozása esetén. A módosításokról a weboldalunkon keresztül tájékoztatjuk felhasználóinkat. A lényeges módosításokról e-mailben is értesítjük regisztrált felhasználóinkat. Javasoljuk, hogy rendszeresen tekintse meg ezt az oldalt, hogy naprakész információkkal rendelkezzen adatkezelési gyakorlatunkról.